Objetivos do Código de Conduta:
- presente manual integra um conjunto de princípios que regem a atividade da empresa Matisforce e um conjunto de regras de natureza ética e deontológica a observar pelos respetivos membros dos Órgãos Sociais e por todos os colaboradores, na sua relação com clientes e fornecedores.
- Agir com profissionalismo, responsabilidade e rigor, assegurando a prossecução de uma conduta que salvaguarde continuamente os interesses da empresa
- Adotar uma postura responsável e equilibrada e promover uma conduta civicamente consciente e respeitadora dos outros e de si próprio(a) em quaisquer circunstâncias.
- Nunca pactuar com qualquer forma de assédio ou comportamento que atente contra a dignidade de colaboradores ou de terceiros.
- Contribuir para os bons resultados dos negócios da empresa, de forma assertiva, empenhada e criativa, de modo a atingir os objetivos com uma gestão adequada de riscos e de meios.
- Ser cordial e respeitador com todos os interlocutores, usando a postura e a linguagem adequadas a um espaço de trabalho, e pautando-se pela honestidade e clareza em cada interação.
- colaborador deve abster-se de exercer funções ou qualquer atividade em concorrência com a empresa.
- Utilizar as redes sociais de forma produtiva e responsável, sem prejudicar a empresa ou o seu próprio desempenho profissional.
- Remunerar os colaboradores de forma justa, proporcionando vencimentos e benefícios em conformidade com a legislação nacional, normas e diretivas europeias e internacionais (OIT) e contratação coletiva aplicável.
- Respeitar as regras legais referentes a férias, feriados, faltas, dispensas e licenças, em especial as relacionadas com a maternidade e paternidade.
- Promover a segurança no local e ambiente de trabalho, proporcionando condições de trabalho seguras e saudáveis.
- Promover a saúde no local e ambiente de trabalho, aplicando as normas legais em vigor sobre saúde ocupacional.
- Não discriminar em função do género, raça, religião ou outras em que a diferença seja possível.
- Assegurar a confidencialidade, privacidade e integridade da informação da empresa.
- Não utilizar informação privilegiada em benefício próprio ou de terceiros.
- Não divulgar factos ou informações confidenciais, respeitando as regras definidas a esse respeito.
- Não divulgar dados ou partilhar qualquer documentação interna da empresa a terceiros, sem autorização prévia e específica do órgão competente.
- Garantir o rigor, a veracidade e a oportunidade da informação disponibilizada em tempo útil aos acionistas e ao mercado.
- Garantir a divulgação de informação financeira de forma abrangente, completa, e atual, apresentada com transparência, rigor, clareza e objectividade.
- Garantir princípios de igualdade de tratamento e valorização do investimento dos acionistas, incluindo práticas de protecção dos acionistas minoritários.
- Salvaguardar o princípio da transparência e assegurar as legítimas expetativas nas relações com os acionistas, com os investidores, com os demais stakeholders e com o mercado.
- Ter como principal desígnio da empresa a superação das expetativas dos clientes.
- Garantir um tratamento profissional, claro, respeitoso e com lealdade para com todos os clientes e potenciais clientes.
- Respeitar a privacidade da informação e demais dados exclusivos do relacionamento com os clientes.
- Informar detalhadamente os clientes, e de forma verdadeira e transparente, sobre as caraterísticas, vantagens e especificidades associadas a cada produto ou serviço.
- Acompanhar o cliente, em todo o relacionamento, com as informações necessárias a uma tomada de decisão esclarecida, assegurando o cumprimento escrupuloso das condições acordadas e seguindo com atenção todo o processo de pós-venda, de modo a garantir a total satisfação.
- Selecionar fornecedores e parceiros com base em critérios objetivos e claros, promovendo a qualidade dos produtos e a estabilidade da relação.
- Promover um relacionamento transparente que potencie relações de longo prazo e otimize os negócios de parte a parte.
- Fomentar com fornecedores e parceiros um clima de profissionalismo, respeito e lealdade, que honre os compromissos assumidos e potencie a melhoria contínua dos objectivos comuns.
- Assegurar o cumprimento escrupuloso das condições acordadas.
- Respeitar a confidencialidade da informação e a propriedade intelectual nomeadamente no que respeita a propostas e orçamentos.
- Diligenciar junto de fornecedores e parceiros a adoção das melhores práticas ambientais e sociais e assegurar que sejam cumpridos os padrões estabelecidos neste Código
- Compromisso com a concorrência
- Relacionar-se com os concorrentes de forma cordial, promovendo o respeito mútuo e a salvaguarda dos direitos de propriedade intelectual e material de cada interveniente.
- Respeitar as regras de mercado, em leal concorrência, evitando práticas que possam impedir ou restringir a concorrência.
- Promover a colaboração e o estabelecimento de entendimentos comerciais sempre que se estabeleçam condições para maximizar a entrada em novos negócios ou mercados em desenvolvimento.
- Respeitar a legislação e regulamentação de concorrência.